TÉRMINOS Y CONDICIONES

De acuerdo con la expedición de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Habeas Data, se desarrolló el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. como entidad responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales requiere obtener su autorización libre, previa, informada y expresa, para manejar sus datos personales conforme a las presentes Términos y condiciones de uso. Al aceptar los términos y condiciones legales, indica que conoce y autoriza de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada a SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o información parcial suministrada al momento de registro en el sitio web https://solersolutionsco.com/, así como para transferir dichos datos o información parcial o total a sus comercios y empresas con el fin que SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. pueda ofrecer sus productos y servicios a sus clientes de una manera más personalizada y directa y, comercializar todos los datos e información que de forma voluntaria suministraste en este registro realizado en el sitio web https://solersolutionsco.com/. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. declara que protege los datos suministrados por sus clientes en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria del derecho al HABEAS DATA e informa a los clientes interesados en hacer parte de la campaña/programa/evento a través del diligenciamiento del presente formulario, que le asisten los siguientes derechos:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  2. Verificar la autorización otorgada
  3. Ser informado acerca del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere
  5. Revocar la autorización y solicitar la eliminación de algún dato cuando considere que no se le han respetado sus derechos
  6. Acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente y a través de este formato decide compartir con SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S.

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EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

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DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

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LINKING, DEEPLINKING Y FRAMING

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ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

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CONSULTAS

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los contenidos o con el establecimiento de links hacia el URL https://solersolutionsco.com/ podrá dirigirse a SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. en Colombia al celular 321 221 3570 o a través de https://solersolutionsco.com/. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

 

EXONERACIÓN Y GARANTÍAS

De conformidad con la Ley de la República de Colombia, el material contenido en este sitio, incluyendo sin limitación, textos, gráficos y vínculos (links), son suministrados sobre la base de “tal como es”, sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a ellas, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. no garantiza el uso, validez, precisión o confiabilidad del material en este sitio o cualquier sitio web enlazado con este sitio, o los resultados de su uso o cualquier otra situación con respecto a dicho material. Https://solersolutionsco.com/ advierte a sus clientes que la información de este sitio web puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

 

RESPONSABILIDAD LIMITADA

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

 

PUBLICIDAD Y VÍNCULOS

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en https://solersolutionsco.com/, así como los vínculos (links) presentados en https://solersolutionsco.com/ no son afiliados o tienen relación alguna con SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S., y por tanto SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. no necesariamente apoya o promueve los productos y/o servicios, o las organizaciones descritas en https://solersolutionsco.com/. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no hace ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del usuario decidir su utilización, y por tanto, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización. De esta forma, los tratos que el usuario realice con el productor o proveedor de los productos y/o servicios contenidos en la publicidad de este sitio, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) de este sitio, serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S

 

REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS

SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. puede, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar https://solersolutionsco.com/, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles a los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en el momento, a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este sitio.

 

TÉRMINOS DEL CONTRATO

El contrato entre el cliente y SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. se perfeccionará cuando una oferta de compra en el sitio realizada por el cliente, sea aceptada por SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este sitio por parte de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. o cualquiera de sus filiales que aparezcan en la factura correspondiente (en lo sucesivo indistintamente “SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S.”). Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. en ningún caso estará obligado a aceptar una oferta de compra.

 

PRESENTACIÓN DE OFERTA

SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S., a través de https://solersolutionsco.com/, extiende la invitación a comprar los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este sitio web. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se requiere el diligenciamiento, por parte de éste, de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se harán constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra. Una vez se diligencia dicha forma electrónica, y la misma haya sido recibida por SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S la oferta del cliente será obligatoria para el cliente. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. procederá a verificarla y decidir si acepta la misma. Ninguna oferta obliga a SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. sino hasta la aceptación de la misma. Toda cotización dada por SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. será válida sólo para el momento en que se liquida el valor final de la oferta de compra, por lo que SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.

 

CONDICIONES DE PAGO

Antes de la aceptación por parte de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. de cualquieroferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.

 

CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS

El cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en https://solersolutionsco.com/, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S., el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

 

COSTOS POR ENVÍO Y TRANSPORTADORAS

Los envíos serán operados por transportadoras comerciales e independientes con un costo adicional desde $5.170 a $26.922 en Bogotá y desde $11.020 a $49.397 en ciudades principales (Escríbenos a 321 221 3570 para envíos a ciudades intermedias).Al requerir un envío para el mismo día, se ofrecerá el servicio por las aplicaciones de mensajería que más le convenga al cliente en Bogotá D.C., teniendo en cuenta que el costo puede ser más alto y este será asumido por el cliente y deberá comunicarse con la tienda para coordinarlo.

 

PERFECCIONAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. acepta la oferta de compra presentada por el cliente. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega. En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S., asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento. En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo con lo establecido en este sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o Grupo autorizados de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. en la República de Colombia.

 

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución (ver más información en la sección de servicio al cliente), y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. para tal efecto. Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio. Para productos y/o servicios de uso restringido, deberá existir una persona habilitada para recibirlos, pues de lo contrario se entenderá que nadie recibió el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. procederá a la devolución de los productos y/o servicios a la bodega, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.

 

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Es política de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.

 

COLORES/VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS

El sitio web de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S apunta a exhibir imágenes de productos, colores, tonos y variaciones con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto o tono, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.

 

PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO

Las fotos de los productos pueden variar según el deseo del fabricante. Existe la posibilidad de que la imagen que se ve en la página sea o no la última presentación del producto. No obstante el producto es el mismo.

 

LIMITACIÓN DE CANTIDADES/RESTRICCIÓN DE PEDIDOS

SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Además, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. se reserva el derecho de rechazar todo pedido que usted realice. Son restricciones que pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta del sitio web de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S., la misma tarjeta de crédito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación. Si hacemos un cambio a un pedido, intentaremos notificarlo utilizando la dirección de e- mail o de facturación que nos indicó al momento de hacer el pedido. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. se reserva el derecho de limitar o prohibir la venta a distribuidores.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde la fecha de expedición de la factura, siempre que el producto no presente evidencia de uso, y cuente con las etiquetas originales.

Condiciones:

– En ningún caso se devolverá en dinero efectivo. – Los productos comprados en promoción no tienen cambio. – Si el artículo presenta evidencia de uso, no se realizará el cambio. Para recibir mayor instrucción acerca del cuidado de su producto y/o inquietudes sobre políticas de garantía y cambio, puede escribirnos a info@solersolutionsco.com SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S se reserva el derecho de modificar sus políticas de cambios o reclamos. Para los productos y/o servicios que no cuenten con garantía, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio o se encuentra averiado. La cobertura de garantía para nuestros productos es de treinta (30) días a partir de la fecha de expedición de la factura. Esta cubre al producto por defectos de material o fabricación. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S no se hace responsable del deterioro del producto por uso o por daños especiales, incidentales o indirectos, cualquiera que sea la causa de los mismos. Dentro del periodo de garantía, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S reparará o sustituirá a su discreción partes defectuosas en un período razonable de tiempo de acuerdo a la Ley 1480 de 2011 sin cargo alguno, utilizando materiales nuevos o rehabilitados. Si dentro del plazo de garantía del producto, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S determina que el bien no admite reparación, se procederá a brindarle al cliente un saldo a favor por el valor de la compra redimible por medio de nuestros canales de venta. La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de este sitio, por el lugar habilitado para contactarnos (“contáctanos”), también podrá llamarnos al +57 321 221 3570 o acercarse a la Cra 18 # 88 – 17 OF 104 . Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S., el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío.

 

CÓDIGOS PROMOCIONALES

A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los códigos de promoción que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra. Se los debe utilizar antes de la fecha de vencimiento especificada y en una sola transacción. No se los puede reponer en caso de pérdida, robo, eliminación o si cancela o devuelve la compra. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón, no se reembolsará el valor excedente. Para obtener más información, consulte Cupones digitales en la sección contáctenos, donde podrá conocer los detalles de cada una de las ofertas de cupones digitales.

 

OTROS DOCUMENTOS

Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una oferta de compra de producto(s) y/o servicio(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

 

INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Este sitio se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por la que, cuando visita https://solersolutionsco.com/, nosotros le ayudamos a mantener el control sobre sus datos personales en Internet. A continuación describimos los lineamientos que utilizamos para proteger la información que el usuario nos proporciona durante su visita a nuestro sitio web.

 

INFORMACIÓN PERSONAL

En algunas partes de este sitio le pedimos que nos proporcione información que nos permita mejorar la visita al sitio, atender la oferta de compra, o dar seguimiento a las inquietudes tras la visita. LA PARTICIPACIÓN ES TOTALMENTE OPCIONAL. Es posible que le pidamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, tipo de empresa, información de su preferencia, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de identificación y número de servicio, así como también otra información personal similar que se necesita para registrarlo o suscribirlo a servicios u ofertas. Si alguna vez llegamos a requerir información considerablemente diferente, se lo informaremos. Cuando el usuario proporciona información personal a SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S., no la daremos o venderemos a ninguna compañía externa para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios. Mantendremos la confidencialidad de la información personal y sólo se utilizará por parte de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. para fomentar la relación con nosotros. En el caso de boletines o listas de correspondencia, o cualquier actividad publicitaria o promocional, nuestra intención es enviar mensajes de correo electrónico sólo a clientes que creamos han elegido recibir estos mensajes. En cualquier momento, el usuario tiene el derecho de optar por no recibir comunicación de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. en el futuro, procediendo a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro sitio, o del sitio web que se informe.

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  1. Dejar de recibir comunicaciones comerciales por e-mail, correo directo, teléfono y móvil.
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IMPEDIMENTO DE USO

SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. puede, a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta o impedir que utilice el sitio web de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del sitio. SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo y cualquier elemento del sitio web de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. en cualquier momento y sin aviso previo.

 

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Al ingresar a este sitio, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del sitio web de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. o toda actividad realizada en este sitio. Además, acepta no utilizar ni intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web de SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda brindados por SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. o los exploradores en general disponibles para el público. Información recopilada por SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S Como parte de su interacción con SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S, es posible que se recopile información personal, como:

  1. Información de contacto, incluyendo nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de e-mail.
  1. Información de compra, incluyendo número de tarjeta de crédito, información de facturación o de envíos.
  1. También podremos recopilar información demográfica, incluyendo edad, intereses personales y preferencias de productos.

Podemos llegar a pedirle su información personal cuando esté comprando o aprovechando los servicios que ofrecemos. Por ejemplo, es posible que pidamos y/o recopilemos información personal cuando usted:

  1. Compre productos o servicios
  2. Establezca una cuenta en línea
  3. Programe una entrega o instalación
  4. Participe en un sorteo, promoción o encuesta
  5. Le comunique con nosotros por preguntas o inquietudes
  6. Participe en otras actividades con SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S.
  7. Usos de su información personal

Usamos la información personal que usted nos suministra para propósitos que incluyen, pero no se limitan a:

  1. llenar pedidos de productos, servicios o información.
  2. Rastrear y confirmar pedidos en línea.
  3. Entregar o instalar productos.
  4. Brindar servicio al cliente.
  5. Administrar sorteos, promociones o encuestas.
  6. Ofrecer nuevos productos y servicios.
  7. Mejorar la efectividad de nuestros sitios web, de nuestros esfuerzos de comercialización y nuestros servicios y ofertas.
  1. Llevar a cabo investigaciones y análisis.
  2. Enviar comunicaciones de comercialización.
  3. Realizar otras actividades comerciales según sea necesario o según se describa en otras partes dentro de esta política.
  1. Información personal proporcionada a SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. por terceros
  1. Información de o sobre amigos y familia
  2. Si usted nos proporciona información de otras personas, o si otras personas nos dan información sobre usted, solamente utilizaremos dicha información para la razón específica para la que se suministró. Algunos ejemplos incluyen proporcionar un domicilio para envío de publicidad semanal, por correo electrónico a un amigo, y enviar por correo electrónico un enlace a los amigos para que visiten su Lista de deseos.
  1. Compartir información personal

SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos tener la necesidad de compartir su información personal con terceros tales como nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados. Por ejemplo, podemos compartir información personal con terceros que realizan servicios en nombre nuestro.

  1. De vez en cuando es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una orden judicial válida, a una investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley. También nos reservamos el derecho de informar a las agencias policíacas las actividades que de buena fe creamos ser ilegales. Compartiremos cierta información personal cuando consideremos que tal divulgación sea razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de nosotros mismos. Es posible que también transfiramos información personal en caso de una venta corporativa, fusión, adquisición, disolución o evento similar.
  1. Toda información que le identifique personalmente y que presente en un tablero de anuncios, blog, chat, comentario sobre un producto, u otro foro público en este sitio web, puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros y podría ser usada para enviarle mensajes no solicitados. Le recomendamos que no dé su nombre, correo electrónico u otra información personal. Observe que si elige hacerlo, es bajo su propio riesgo y acepta la total responsabilidad de dichos comentarios y las consecuencias que puedan surgir de publicar dicha información.
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INFORMACIÓN PARA PAGOS

Dentro de las alternativas que se contemplan en este sitio para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario, https://solersolutionsco.com/ ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que comunica con los sitios web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios. En los eventos en que no existe dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. a través de este sitio, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento.

 

REVERSIONES

En caso de que un producto no esté disponible podrá cambiarse por un sustituto o una tarjeta regalo correspondiente al valor del mismo. En ningún caso https://solersolutionsco.com/ realizará reversiones parciales, todas deben realizarse por el valor total pagado en la respectiva transacción.

 

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

 

ELECCIONES RESPECTO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. se comunica con sus clientes a través de múltiples canales y medios para mantenerlos actualizado en temas como promociones, ofertas, contenido de la experiencia del cliente y productos o servicios nuevos. Una vez que usted proporciona su información personal, podemos ponernos en contacto con usted por correo directo, correo electrónico o teléfono. Podremos seguir comunicándonos por medio de estos canales a no ser que usted solicite dejar de recibir estas comunicaciones optando por ser excluido. Antes de enviarle publicidad móvil (por ejemplo mensajes de texto), le pediremos su consentimiento expreso solicitándole su participación. Si ya no desea recibir estas comunicaciones, puede hacérnoslo saber mediante cualquiera de los siguientes métodos que sean apropiados bajo las circunstancias:

  1. Siga las instrucciones en un correo electrónico o correo directo de publicidad que reciba de nosotros.
  1. Llame al 321 221 3570 con su solicitud e información de contacto actual.
  2. Envíe un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual a info@solersolutionsco.com
  1. Para publicidad móvil, puede optar por ser excluido siguiendo las instrucciones en el administrador de su cuenta.
  1. Si envía una solicitud por correo electrónico o por carta, por favor asegúrese de incluir su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico, al igual que los cambios específicos que quiere hacer. Esto asegurará que lo identifiquemos de manera correcta en nuestros sistemas y que procesemos su petición correctamente.

SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. tomará las medidas necesarias para modificar supresencia en sus comunicaciones de publicidad. Debido a las líneas de tiempo de producción, correos y sistemas, es posible que se tome algún tiempo para procesar su solicitud. Las siguientes pautas se ofrecen para su conveniencia:

  1. 1 día hábil para correos electrónicos.
  2. 3 días hábiles para correo directo y teléfono.

Hasta que no entre en vigor el cambio que haya solicitado, es posible que siga recibiendo comunicaciones de publicidad de nuestra parte. Si envía su solicitud por correo regular, por favor conceda tiempo adicional para que recibamos y procesemos su solicitud. Aunque haya optado por ser excluido de las comunicaciones de publicidad, es posible que siga recibiendo comunicaciones comerciales tales como confirmaciones de pedidos, notificaciones de retiros del mercado, información sobre la membresía del programa puntos éxito y otras comunicaciones relacionadas con la organización.

 

REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS

SOLER SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. puede, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar https://solersolutionsco.com/, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles a los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en el momento, a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este portal.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES

Sin perjuicio de todo lo anterior, algunos servicios, productos y ofertas que se ofrecen en la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. En ese caso, el uso que el usuario haga de dichos servicios estará sujeto, además, a los referidos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a los presentes Términos de Uso por medio de esta referencia. En caso que el usuario no los acepte, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma dichos servicios.

 

MATERIAL GENERADO POR USUARIOS

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